Eliminación de cuenta y datos de Kylog

Eliminación de cuenta y datos de Kylog

Versión: 1.0.0

Última actualización: 12/09/2026

Entrada en vigor: 12/09/2026

1. Resumen

Puedes eliminar tu cuenta de Kylog en cualquier momento. La eliminación bloquea el acceso, borra los datos activos asociados y no es reversible. Antes de confirmar, descarga los justificantes legales que quieras conservar y guarda cualquier historial que necesites.

Kylog es actualmente gratuito y no mantiene suscripciones, compras dentro de la app ni renovaciones asociadas a la cuenta.

2. Cómo eliminar la cuenta desde la app

1. Abre Kylog e inicia sesión.
2. Ve a Perfil > Apartado Seguridad > Eliminar cuenta.
3. Confirma expresamente la eliminación definitiva.

El proceso está disponible para todas las cuentas. No es necesario llamar ni enviar un correo si puedes acceder a la app.

Si no puedes iniciar sesión o el flujo falla, escribe a support@babuin.dev desde el correo asociado a la cuenta. Indica que solicitas la eliminación de tu cuenta Kylog y la información mínima para localizarla. Podremos pedir una verificación proporcionada para impedir que otra persona borre tu cuenta.

3. Descargas y derechos antes de eliminar

Desde el Centro legal puedes consultar y descargar en PDF los documentos y justificantes disponibles.

Puedes solicitar gratuitamente acceso o portabilidad escribiendo a legal@babuin.dev. Cuando proceda, Kylog facilitará los datos aplicables en un formato electrónico estructurado. Cualquier herramienta de exportación de producto disponible en la app es independiente del ejercicio de estos derechos, que nunca está sujeto a pago.

Solicita y descarga lo que necesites antes de confirmar. Una vez eliminados los datos activos, no podremos reconstruir el historial desde las copias de seguridad para atender una exportación ordinaria.

4. Datos que se eliminan

La eliminación comprende, según lo que exista en tu cuenta:

• cuenta de Kylog y perfil;
• vínculo de Firebase Authentication y sesiones controladas por Kylog;
• rutinas, días, instalaciones y ejercicios personalizados;
• entrenamientos, ejercicios, series, repeticiones, cargas, tiempos, distancias y notas;
• preferencias, dispositivos, estado de sincronización y tokens de notificaciones;
• decisiones opcionales activas, cachés y datos privados almacenados por la app.

Si utilizaste Sign in with Apple, Kylog revocará los tokens asociados conforme a los mecanismos de Apple. Cuando proceda, se desvincularán también otros proveedores de autenticación.

No existen perfiles públicos, comentarios o publicaciones sociales que deban mantenerse tras la eliminación.

5. Datos locales, exportados o compartidos

Kylog eliminará sus datos privados locales conforme al flujo de cierre de cuenta. Desinstalar la app también elimina normalmente su almacenamiento privado según el sistema operativo.

No podemos borrar automáticamente archivos que hayas guardado fuera de la app, PDFs descargados, imágenes creadas o fotografías compartidas con otras aplicaciones. Debes eliminarlos desde tu dispositivo o pedirlo a los destinatarios correspondientes.

Las fotografías usadas para compartir se procesan localmente y no están almacenadas en el backend de Kylog.

6. Datos que se conservan temporalmente

Eliminar una cuenta no obliga a destruir de inmediato información que deba permanecer bloqueada por seguridad, obligaciones o defensa de reclamaciones. Conservaremos únicamente: documentos legales firmados y sus identificadores.

6.1 Evidencia legal mínima

Durante cinco años desde la eliminación o finalización de la relación se conservará una evidencia pseudonimizada de documentos, decisiones y declaraciones legales. Puede incluir hashes del identificador y correo, tipo de evento, versión, idioma, decisión, fecha, hashes de contenido y declaración, firma y clave pública.

No incluye el perfil, rutinas ni entrenamientos. Permanece bloqueada, fuera de la operativa normal, y solo puede utilizarse ante jueces, autoridades o para formular, ejercer o defender reclamaciones. Se destruye al vencer el plazo, salvo una retención legal documentada.

6.2 Copias de seguridad

Los datos eliminados pueden persistir de forma aislada en copias de seguridad cifradas hasta su rotación, con un máximo de 30 días. No se restauran selectivamente para uso ordinario. Si una recuperación completa por desastre reintrodujera datos ya borrados, se reaplicará la eliminación.

6.3 Proveedores técnicos y plataformas

Google, Apple y otros proveedores pueden conservar sus propios registros de autenticación, seguridad, distribución o cumplimiento durante los plazos establecidos en sus políticas y obligaciones. Kylog solicitará la eliminación o desvinculación que corresponda cuando actúen por nuestra cuenta, pero no controla datos que esos terceros tratan bajo responsabilidad propia.

7. Qué sucede inmediatamente

Tras una confirmación válida:

1. se bloquea el uso de la cuenta;
2. se archiva de forma firmada la evidencia legal mínima;
3. se eliminan los datos activos del backend mediante una operación protegida;
4. se revocan sesiones, dispositivos y proveedores compatibles;
5. se purgan los datos privados locales y se impide la sincronización posterior; y
6. las copias siguen su ciclo máximo de 30 días.

El objetivo es completar los pasos activos sin demora injustificada. Si una incidencia impide finalizar, registraremos el estado de forma segura y reintentaremos, sin reactivar el acceso.

8. Irreversibilidad

No existe un periodo de recuperación de 30 días. Una vez confirmada y completada la eliminación, la cuenta, rutinas y entrenamientos no pueden restaurarse. Para volver a usar Kylog tendrás que crear una cuenta nueva y aceptar los documentos vigentes.

9. Diferencia entre borrar cuenta, cerrar sesión y desinstalar

• Cerrar sesión desconecta el dispositivo y purga información privada local según el flujo, pero no elimina la cuenta ni el backend.
• Desinstalar elimina la app del dispositivo, pero no borra la cuenta ni los datos almacenados en el backend.
• Eliminar cuenta borra la cuenta y los datos activos conforme a este documento.

10. Solicitudes, plazos y reclamaciones

Puedes pedir información sobre el estado de una eliminación en legal@babuin.dev. Responderemos normalmente en un mes conforme a la normativa de protección de datos, sin perjuicio de que el proceso técnico activo se ejecute antes.

Si consideras que tu solicitud no se ha atendido correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos o la autoridad competente.

11. Contacto

• Eliminación y soporte técnico: support@babuin.dev
• Privacidad y derechos: legal@babuin.dev
• Domicilio profesional: Avenida de Clara Campoamor Nr8, Portal 2, 1ºB, Loeches, Madrid, España.